كيفية تطبيق رموز QR في المطاعم
إعداد رموز QR في مطعم أمر بسيط. الجزء الصعب هو دفع الناس لاستخدامها فعلاً. تلصق معظم المطاعم رمزاً على الطاولة وتأمل الأفضل. هذا لا ينجح. إليك كيفية تطبيق رموز QR بشكل صحيح ليمسحها الزبائن فعلاً.
أبرز النقاط
- استخدم رموز QR الديناميكية لتتمكّن من تحديث المحتوى دون إعادة طباعة.
- التموضع أهمّ مما تظنّه معظم المطاعم.
- يمكن للتسييج الجغرافي أن يجلب الزبائن القريبين إلى بابك قبل أن يجلسوا حتى.
مقدّمة سريعة عن رموز QR
رمز QR هو باركود ثنائي الأبعاد. تقرأه كاميرا هاتفك. يمكنه الربط بموقع ويب، أو قائمة، أو نموذج، أو فيديو، أو أي شيء تقريباً له عنوان URL. في المطاعم، تستبدل غالباً القوائم الورقية. لكن يمكنها فعل أكثر بكثير من ذلك إذا أعددتها بشكل صحيح.
ثابت مقابل ديناميكي: اختر النوع الصحيح
هنا تُخطئ معظم المطاعم. تُنشئ رمز QR ثابتاً يشير إلى ملف PDF. ذلك الملف لا يتغيّر أبداً. الرابط لا يتغيّر أبداً. لا يمكنك تتبّع أي شيء. تُصلح رموز QR الديناميكية كل ذلك. يمكنك تحديث الوجهة في أي وقت. غيّر القائمة للغداء مقابل العشاء. أدرج طبقاً موسمياً خاصاً. شغّل اختبار A/B على صفحتَي هبوط مختلفتين. كل ذلك دون لمس الرمز المطبوع.
ضع رموز QR على قائمتك بالطريقة الصحيحة
لا تطبع رمز QR فقط وتعتبر الأمر منتهياً. أخبر الناس بما سيحصلون عليه عند مسحه. “امسح لأطباق اليوم الخاصة” ينجح أفضل من رمز QR عارٍ بلا سياق. اربطه بصفحة ملائمة للجوال بصور الأطباق والأوصاف ومعلومات مسبّبات الحساسية والأسعار. اجعلها سريعة. إذا استغرقت الصفحة أكثر من ثانيتين للتحميل، يستسلم الناس. اختبرها على هاتف أقدم قبل طرحها.
استخدم التسييج الجغرافي لجلب الناس
إليك شيئاً لا تعرفه معظم المطاعم. يمكن لرموز QR المسيّجة جغرافياً أن تُطلق عروضاً ترويجية عندما يكون شخص قريباً فعلياً من مطعمك. يمرّ في فترة بعد ظهر هادئة؟ يقدّم إشعار دفع خصم 15% على الغداء. ينجح هذا فقط إذا كان لديك تطبيق أو تستخدم منصة تدعم مُطلِقات الموقع. لكن عندما ينجح، يجذب زبائن لم يكونوا يخطّطون لتناول الطعام هناك.
نصائح عملية تساعد فعلاً
ضع رموز QR حيث ينظر الناس بشكل طبيعي. على الطاولة، نعم، لكن أيضاً عند المدخل، وعلى تغليف الطلبات الخارجية، وعلى الإيصالات. اختبر كل رمز قبل وضعه أمام الزبائن. رمز QR معطّل أسوأ من غياب رمز QR. درّب موظفيك على شرح الرموز إذا سأل الزبائن. وتتبّع عمليات المسح. إذا لم يكن أحد يمسح، فهناك خطأ في التموضع أو الحافز أو كليهما.
رموز QR جيدة بقدر التجربة التي خلفها. صفحة هبوط سريعة ومفيدة مع تموضع ذكي تحقّق نتائج. رمز QR عشوائي على حامل طاولة يُتجاهل. ابذل الجهد مسبقاً وستخبرك البيانات بما ينجح.
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
ما فوائد استخدام رموز QR في المطاعم؟
تستبدل القوائم الورقية، وتقلّل تكاليف الطباعة، وتتيح لك تحديث المحتوى فوراً، وتمنحك بيانات مسح لفهم سلوك الزبون. كما تقلّل من التفاعلات غير الضرورية للموظفين بشأن أسئلة بسيطة مثل “ما الأطباق الخاصة؟”
كيف أُنشئ رموز QR ديناميكية لمطعمي؟
استخدم منصة رموز QR تدعم الرموز الديناميكية. ScanFence أحد الخيارات. تُنشئ الرمز مرة واحدة، ثم يمكنك تغيير عنوان URL الوجهة متى شئت عبر لوحة تحكّم. لا حاجة لإعادة الطباعة.
هل يمكن لرموز QR المساعدة في تسويق مطعمي؟
نعم. اربطها بالعروض الترويجية وبرامج الولاء وصفحات المراجعات ووسائل التواصل الاجتماعي. تتبّع عمليات المسح لترى ما يحصل على تفاعل. استخدم التسييج الجغرافي لاستهداف الزبائن القريبين. إنها أداة تسويق، وليست مجرد بديل للقائمة.