レストランでQRコードを導入する方法
レストランでQRコードを設定するのは簡単です。難しいのは、実際に人々に使ってもらうことです。ほとんどのレストランはテーブルにコードを貼り付けて、うまくいくことを願うだけです。それではうまくいきません。ここでは、客が実際にスキャンするようにQRコードを適切に導入する方法を紹介します。
要点
- ダイナミックQRコードを使えば、刷り直すことなくコンテンツを更新できます。
- 配置は、ほとんどのレストランが考えている以上に重要です。
- ジオフェンシングは、近くの客が席に着く前に店に呼び込むことができます。
QRコードの簡単な基礎知識
QRコードは二次元バーコードです。スマートフォンのカメラが読み取ります。ウェブサイト、メニュー、フォーム、動画、そしてURLを持つほぼあらゆるものにリンクできます。レストランでは、主に紙のメニューの代わりに使われます。しかし適切に設定すれば、それ以上のことができます。
静的かダイナミックか:正しい種類を選ぶ
ここが、ほとんどのレストランが間違える部分です。PDFを指す静的QRコードを作成してしまうのです。そのPDFは決して変わりません。リンクも決して変わりません。何も追跡できません。ダイナミックQRコードはそのすべてを解決します。リンク先をいつでも更新できます。ランチとディナーでメニューを変えられます。季節限定メニューに差し替えられます。異なる2つのランディングページでA/Bテストを実施できます。すべて印刷されたコードに触れることなく行えます。
メニューにQRコードを正しく配置する
ただQRコードを印刷して済ませてはいけません。スキャンすると何が得られるかを客に伝えてください。「本日の特別メニューはこちらをスキャン」のほうが、何の説明もない裸のQRコードよりもうまく機能します。料理の写真、説明、アレルゲン情報、価格が載ったモバイル対応のページにリンクします。読み込みを速くしてください。ページの読み込みに2秒以上かかると、人々は諦めます。展開する前に古いスマートフォンでテストしてください。
ジオフェンシングを使って人を呼び込む
ここに、ほとんどのレストランが知らないことがあります。ジオフェンス付きのQRコードは、誰かがレストランの物理的な近くにいるときにプロモーションを起動できます。閑散とした午後に通りかかった?プッシュ通知でランチが15%オフになるオファーが届きます。これはアプリを持っているか、位置情報のトリガーに対応したプラットフォームを使っている場合にのみ機能します。しかしうまくいけば、そこで食べる予定のなかった客を呼び込めます。
実際に役立つ実践的なヒント
人々が自然に目を向ける場所にQRコードを配置してください。テーブルの上はもちろんですが、入口、テイクアウトの包装、レシートにも配置します。客の前に出す前に、すべてのコードをテストしてください。壊れたQRコードは、QRコードがないよりも悪いです。客に聞かれたらコードを説明できるよう、スタッフを訓練してください。そしてスキャンを追跡してください。誰もスキャンしていないなら、配置やインセンティブ、あるいはその両方に問題があります。
QRコードは、その背後にある体験の良し悪しで決まります。速く、役立つランディングページと賢い配置は成果を生みます。テーブルスタンドにランダムに置かれたQRコードは無視されます。前もって手間をかければ、データが何がうまくいっているかを教えてくれます。
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よくある質問
レストランでQRコードを使うメリットは何ですか?
紙のメニューに取って代わり、印刷コストを削減し、コンテンツを即座に更新でき、客の行動を理解するためのスキャンデータをもたらします。また、「特別メニューは何ですか?」といった簡単な質問のための不要なスタッフの応対も減らせます。
レストラン用のダイナミックQRコードはどうやって作りますか?
ダイナミックコードに対応したQRコードプラットフォームを使います。ScanFenceは選択肢のひとつです。コードは一度だけ作成し、その後はダッシュボードを通じてリンク先のURLをいつでも変更できます。刷り直しは不要です。
QRコードはレストランのマーケティングに役立ちますか?
はい。プロモーション、ロイヤルティプログラム、レビューページ、ソーシャルメディアにリンクできます。スキャンを追跡して、何がエンゲージメントを得ているかを確認できます。ジオフェンシングを使って近くの客をターゲットにできます。QRコードは単なるメニューの代替ではなく、マーケティングツールです。