تسجيل الدخول ابدأ خطة →
الرئيسيةالمزاياالأسعارالأسئلة الشائعةالوثائقالمدوّنةتواصل معنا
تسجيل الدخول ابدأ خطة →
D01 · الأسئلة الشائعةSCANFENCE / الأسئلة الشائعةPRICING · LIMITS · EDGE CASES

أسئلة وإجابات.

أسئلة شائعة حول التسعير، ودقة تحديد النطاق الجغرافي، وحدود المسح، وما يحدث في كل حالة. إن لم تجد سؤالك أدناه، تواصل مع الدعم.

عام

ما هو ScanFence؟

ScanFence منصة قوية لإدارة رموز QR بقدرات متقدمة لتحديد النطاق الجغرافي. تتيح لك إنشاء رموز QR ديناميكية يمكنها إعادة توجيه المستخدمين إلى عناوين URL مختلفة بناءً على موقعهم، ووقت اليوم، وشروط أخرى. مثالية للعمليات الميدانية، والحملات التسويقية، والخدمات المعتمدة على الموقع.

على عكس مولدات رموز QR الأساسية، يقدم ScanFence رموز QR ديناميكية مع تحديد نطاق جغرافي عبر GPS، وقواعد توجيه معتمدة على الوقت، وإعادة توجيه متعدد المواقع، وتحليلات المسح، وميزات تعاون الفريق، والتتبع في الوقت الفعلي. تبقى رموز QR الخاصة بك كما هي بينما يمكنك تغيير عناوين URL الوجهة في أي وقت دون إعادة الطباعة.

الميزات

ما هي رموز QR الديناميكية؟

تتيح لك رموز QR الديناميكية تغيير عنوان URL الوجهة دون إعادة طباعة الرمز. يمكنك تحديث الوجهة التي يشير إليها رمز QR في أي وقت من خلال لوحة التحكم لدينا، وتتبع المسحات، وتطبيق قواعد توجيه شرطية بناءً على الموقع أو الوقت.

يُنشئ تحديد النطاق الجغرافي عبر GPS حدودًا افتراضية حول مواقع فعلية. عندما يقوم أحدهم بمسح رمز QR الخاص بك داخل منطقة محددة جغرافيًا، يمكن إعادة توجيهه إلى عنوان URL معين. هذا مثالي للمحتوى الخاص بموقع معين، والعروض الترويجية الإقليمية، أو عمليات الخدمة الميدانية.

يتيح التوجيه المعتمد على الوقت لرموز QR الخاصة بك إعادة التوجيه إلى عناوين URL مختلفة بناءً على وقت اليوم، أو يوم الأسبوع، أو نطاقات تاريخ محددة. على سبيل المثال، إعادة التوجيه إلى قائمة الغداء خلال ساعات الغداء وقائمة العشاء خلال ساعات المساء، كل ذلك من نفس رمز QR.

تتيح لك ميزة إعادة التوجيه متعدد المواقع إنشاء رمز QR واحد يوجّه المستخدمين تلقائيًا إلى أقرب موقع من قائمة تقدمها. يحسب النظام المسافات ويعيد توجيه المستخدمين إلى الخيار الأقرب – وهو مثالي لسلاسل التجزئة أو الشركات الخدمية ذات المواقع المتعددة.

يمكنك ضبط حدود مسح عامة على رموز QR لخلق شعور بالإلحاح (مثال: “أول 100 مسحة تحصل على خصم 20%”). بمجرد بلوغ الحد، يمكن لرمز QR عرض رسالة أو عنوان URL مختلف. هذا مثالي للعروض محدودة الوقت والعروض الترويجية الحصرية.

ستستمر رموز QR الخاصة بك في العمل إذا تجاوزت حد المسح الشهري. سنُخطرك ونوصي بالترقية إلى خطة أعلى. لا نفرض رسوم تجاوز تلقائيًا

رموز QR

يدعم ScanFence ثلاثة أنواع: (1) رموز QR قياسية بعنوان URL بسيط، (2) رموز QR محددة جغرافيًا تعيد التوجيه بناءً على الموقع، و(3) رموز QR متعددة المواقع تجد أقرب موقع. يمكن أن تكون جميع هذه الرموز ديناميكية وذات منطق معتمد على الوقت.

نعم! يمكنك تنزيل رموز QR بصيغة صورة PNG أو تنسيق SVG. 

تبقى رموز QR نشطة طالما اشتراكك فعّال. إذا ألغيت، ستستمر رموز QR في العمل حتى نهاية فترة الفوترة. مع عروض الشراء مدى الحياة، تعمل إلى الأبد.

التحليلات

قيد التطوير: ما التحليلات المتوفرة؟

تتبع إجمالي المسحات، والمسحات الفريدة، ومواقع المسح على خريطة، وأنواع الأجهزة، ومعلومات المتصفح، وسجل المسح عبر الزمن، والتوزيع الجغرافي. يمكنك تصفية التحليلات حسب نطاق التاريخ وتصدير البيانات لمزيد من التحليل.

نعم! تعرض لوحة التحليلات لدينا مواقع المسح على خريطة تفاعلية، مما يتيح لك معرفة أين يتم استخدام رموز QR الخاصة بك بالضبط. هذا يساعدك على فهم توزيع جمهورك وتحسين حملاتك.

الفوترة

قيد التطوير: ما الخطط المتوفرة؟

نقدم ثلاث فئات اشتراك: Basic ($4.99 شهريًا أو $49 سنويًا) مع 20 رمز QR و5,000 مسحة شهريًا، وStarter ($14.99 شهريًا أو $149 سنويًا) مع 100 رمز QR و25,000 مسحة شهريًا، وProfessional ($44.99 شهريًا أو $449 سنويًا) مع 500 رمز QR و250,000 مسحة شهريًا.

نعم! تشمل جميع الخطط نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام. يمكنك اختبار جميع الميزات قبل خصم أي مبلغ من بطاقتك. يمكن الإلغاء في أي وقت خلال الفترة التجريبية دون أي رسوم.

نعم، يمكنك ترقية خطتك أو تخفيضها في أي وقت من خلال بوابة الفوترة. تسري التغييرات في دورة الفوترة التالية، أو فورًا في حال الترقية.

ستستمر رموز QR الخاصة بك في العمل إذا تجاوزت حد المسح الشهري. سنُخطرك ونوصي بالترقية إلى خطة أعلى. لا نفرض رسوم تجاوز تلقائيًا

إدارة الفريق

هل يمكنني إضافة أعضاء فريق؟

نعم! يختلف عدد مقاعد الفريق حسب الخطة. تشمل خطط Starter مقعدين، وتشمل خطط Professional 10 مقاعد. يمكن تعيين أدوار مختلفة لأعضاء الفريق بصلاحيات محددة.

توجد ثلاثة أدوار: Admin (وصول كامل إلى جميع الميزات والإعدادات)، وManager (يمكنه إنشاء وإدارة رموز QR وعرض التحليلات)، وField User (يمكنه إنشاء رموز QR لكن وصوله محدود إلى التحليلات والإعدادات).

اذهب إلى صفحة إدارة الفريق، وأدخل عنوان بريده الإلكتروني، واختر دوره، وأرسل الدعوة. سيتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط للانضمام إلى مؤسستك.

تقني

كيف يعمل تحديد الموقع؟

عندما يقوم أحدهم بمسح رمز QR، يوفر متصفحه إحداثيات GPS (بإذن منه). نقارن هذه الإحداثيات بحدود النطاق الجغرافي لديك لتحديد التوجيه. يجب تفعيل خدمات الموقع على الجهاز الذي يقوم بالمسح.

إذا كانت خدمات الموقع معطّلة أو مرفوضة، سيعيد رمز QR التوجيه إلى عنوان URL افتراضي تحدده أنت، أو سيعرض رسالة تطلب من المستخدم تفعيل خدمات الموقع.

لا. حاليًا، تستخدم رموز QR نطاق إعادة التوجيه القياسي الخاص بنا.

الدعم

كيف أحصل على الدعم؟

تتلقى خطط Basic دعمًا عبر البريد الإلكتروني بوقت استجابة 48 ساعة. تحصل خطط Starter على دعم بريد إلكتروني ذي أولوية باستجابة خلال 24 ساعة. تشمل خطط Professional دعمًا ذا أولوية باستجابة في نفس اليوم وإدارة حساب مخصصة.

يمكنك الإلغاء في أي وقت من خلال بوابة الفوترة. يظل حسابك نشطًا حتى نهاية فترة الفوترة. تُحفظ جميع البيانات لمدة 30 يومًا بعد الإلغاء في حال رغبت في إعادة التفعيل.

حالات الاستخدام

ما حالات الاستخدام الشائعة لـ ScanFence؟

إدارة الخدمات الميدانية، وحملات التسويق للتجزئة، وإدارة الفعاليات، وأنظمة قوائم المطاعم، وقوائم العقارات، والسياحة والمعالم، والشركات متعددة المواقع، والاستجابة للطوارئ، وتتبع الأصول، والعروض الترويجية المعتمدة على الموقع.

بالتأكيد! أنشئ رموز QR لطلبات الطاولات بقوائم معتمدة على الوقت (فطور، غداء، عشاء). تتبع الطاولات التي تحقق أكبر عدد من المسحات وحلّل أنماط سلوك العملاء.

يمكن لشركات الخدمات الميدانية وضع رموز QR على المعدات أو في مواقع العمل. عندما يقوم الفنيون بمسحها، تتم إعادة توجيههم تلقائيًا إلى سجل الخدمة، أو الأدلة، أو أوامر العمل الخاصة بذلك الموقع. تتبع من وصل إلى أي معدة ومتى.

الأمان

هل بياناتي آمنة؟

نعم! جميع البيانات مشفّرة أثناء النقل والتخزين. نستخدم Supabase Database لإدارة قاعدة بيانات آمنة مع أمان على مستوى الصف. تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe وفق معايير PCI. لا نُخزّن أبدًا معلومات بطاقات الائتمان.

يمكن للمستخدمين المخوَّلين فقط في مؤسستك الوصول إلى التحليلات. يرى أعضاء الفريق البيانات بناءً على دورهم وصلاحياتهم المحددة. لا نشارك بياناتك أبدًا مع أطراف ثالثة.

في حين أن رموز QR نفسها عامة (يمكن لأي شخص لديه الرمز مسحه)، يمكنك تطبيق ضوابط وصول على عناوين URL الوجهة إذا لزم الأمر. ستشمل الإصدارات المستقبلية رموز QR محمية بكلمة مرور.