ご質問に、お答えします。
料金、ジオフェンスの精度、スキャン上限、そして各種の挙動に関するよくあるご質問です。お探しの内容が下に見当たらない場合は、サポートまでお問い合わせください。
一般
ScanFenceとは何ですか？
ScanFenceは、高度なジオフェンシング機能を備えた強力なQRコード管理プラットフォームです。ユーザーの位置、時間帯、その他の条件に基づいて、異なるURLへ誘導できるダイナミックQRコードを作成できます。フィールド業務、マーケティングキャンペーン、位置情報を活用したサービスに最適です。
ScanFenceは通常のQRコード生成ツールと何が違いますか？
基本的なQRコード生成ツールとは異なり、ScanFenceはGPSジオフェンシング、時間ベースのルーティングルール、マルチロケーションリダイレクト、スキャン分析、チームコラボレーション機能、リアルタイムトラッキングを備えたダイナミックQRコードを提供します。QRコード自体はそのままに、印刷し直すことなく、いつでもリンク先URLを変更できます。
機能
ダイナミックQRコードとは何ですか？
ダイナミックQRコードなら、コードを印刷し直すことなくリンク先URLを変更できます。ダッシュボードからいつでもQRコードの誘導先を更新し、スキャンを追跡し、位置や時間に基づく条件付きルーティングルールを適用できます。
GPSジオフェンシングとは何ですか？
GPSジオフェンシングは、物理的な場所の周囲に仮想的な境界を作成します。ジオフェンス内でQRコードがスキャンされると、特定のURLへ誘導できます。場所ごとのコンテンツ、地域限定のプロモーション、フィールドサービス業務に最適です。
時間ベースのルーティングルールとは何ですか？
時間ベースのルーティングでは、時間帯、曜日、特定の日付範囲に応じて、QRコードを異なるURLへ誘導できます。たとえば、同じQRコードから、ランチタイムにはランチメニューへ、夜にはディナーメニューへと誘導できます。
マルチロケーションリダイレクトとは何ですか？
マルチロケーションリダイレクトでは、指定したリストの中から最も近い拠点へユーザーを自動的に誘導する、単一のQRコードを作成できます。システムが距離を計算し、最も近い選択肢へユーザーを誘導します – 複数拠点を持つ小売チェーンやサービス業に最適です。
スキャン上限と希少性機能とは何ですか？
QRコードに全体のスキャン上限を設定して、緊急性を演出できます（例：“先着100スキャンで20%オフ”）。上限に達すると、QRコードは別のメッセージやURLを表示できます。期間限定オファーや特別なプロモーションに最適です。
スキャン上限を超えるとどうなりますか？
月間のスキャン上限を超えても、QRコードは引き続き機能します。上限に達した場合はお知らせし、上位プランへのアップグレードをご案内します。超過料金が自動的に請求されることはありません。
QRコード
どのような種類のQRコードを作成できますか？
ScanFenceは3種類に対応しています。(1) シンプルなURLを設定する標準QRコード、(2) 位置に基づいて誘導するジオフェンスQRコード、(3) 最も近い拠点を見つけるマルチロケーションQRコードです。これらのコードはすべて、ダイナミックかつ時間ベースのロジックに対応できます。
QRコードをダウンロードできますか？
はい。QRコードはPNG画像またはSVG形式でダウンロードできます。
QRコードに有効期限はありますか？
QRコードは、サブスクリプションが有効な限りアクティブなままです。解約した場合でも、請求期間の終了までQRコードは引き続き機能します。ライフタイムプランなら、永久に機能します。
分析
開発中：どのような分析機能が利用できますか？
総スキャン数、ユニークスキャン数、地図上のスキャン位置、デバイスの種類、ブラウザ情報、時系列のスキャン履歴、地理的分布を追跡できます。分析データは日付範囲でフィルタリングでき、さらなる分析のためにデータをエクスポートできます。
QRコードがどこでスキャンされているか確認できますか？
はい。分析ダッシュボードでは、スキャン位置をインタラクティブな地図上に表示し、QRコードが実際にどこで利用されているかを正確に把握できます。これにより、オーディエンスの分布を理解し、キャンペーンを最適化できます。
請求
開発中：どのようなプランが利用できますか？
3つのサブスクリプションプランをご用意しています。Basic（月額$4.99または年額$49）はQRコード20個・月間5,000スキャン、Starter（月額$14.99または年額$149）はQRコード100個・月間25,000スキャン、Professional（月額$44.99または年額$449）はQRコード500個・月間250,000スキャンです。
無料トライアルはありますか？
はい。すべてのプランに7日間の無料トライアルが含まれます。カードに請求される前に、すべての機能をお試しいただけます。トライアル期間中はいつでも無料で解約できます。
後からプランを変更できますか？
はい。請求ポータルからいつでもプランのアップグレードまたはダウングレードが可能です。変更は次回の請求サイクルで反映されます。アップグレードの場合はただちに反映されます。
スキャン上限を超えるとどうなりますか？
月間のスキャン上限を超えても、QRコードは引き続き機能します。上限に達した場合はお知らせし、上位プランへのアップグレードをご案内します。超過料金が自動的に請求されることはありません。
チーム管理
チームメンバーを追加できますか？
はい。チームの席数はプランによって異なります。Starterプランは2席、Professionalプランは10席を含みます。チームメンバーには、それぞれ固有の権限を持つ異なるロールを割り当てられます。
チームメンバーにはどのような権限（ロール）がありますか？
ロールは3種類あります。Admin（すべての機能と設定にフルアクセス）、Manager（QRコードの作成・管理と分析の閲覧が可能）、Field User（QRコードの作成は可能だが、分析と設定へのアクセスは制限される）です。
チームメンバーはどのように招待しますか？
チーム管理ページで相手のメールアドレスを入力し、ロールを選択して招待を送信します。相手には、組織に参加するためのリンクが記載されたメールが届きます。
技術
位置情報の検出はどのように機能しますか？
QRコードがスキャンされると、（許可のうえで）ブラウザがGPS座標を提供します。ScanFenceはこの座標をジオフェンスの境界と照合し、ルーティングを判定します。スキャンするデバイスで位置情報サービスが有効になっている必要があります。
位置情報サービスが無効になっているとどうなりますか？
位置情報サービスが無効または拒否されている場合、QRコードは指定したデフォルトURLへ誘導するか、位置情報サービスを有効にするよう促すメッセージを表示します。
QRコードに独自ドメインを使用できますか？
いいえ。現在、QRコードには当社の標準リダイレクトドメインを使用します。
サポート
サポートを受けるにはどうすればよいですか？
Basicプランでは、48時間以内に対応するメールサポートをご利用いただけます。Starterプランでは、24時間以内に対応する優先メールサポートをご利用いただけます。Professionalプランには、当日中に対応する優先サポートと専任のアカウント管理が含まれます。
解約が必要な場合はどうすればよいですか？
請求ポータルからいつでも解約できます。アカウントは請求期間の終了まで有効なままです。再開をご希望の場合に備え、すべてのデータは解約後30日間保持されます。
活用事例
ScanFenceの一般的な活用事例にはどのようなものがありますか？
フィールドサービス管理、小売のマーケティングキャンペーン、イベント運営、レストランのメニューシステム、不動産物件情報、観光・アトラクション、複数拠点ビジネス、緊急対応、資産管理、位置情報を活用したプロモーションなどです。
ScanFenceをレストランで利用できますか？
もちろんです。時間ベースのメニュー（朝食・ランチ・ディナー）に対応したテーブルオーダー用のQRコードを作成できます。どのテーブルが最も多くスキャンされているかを追跡し、顧客の行動パターンを分析できます。
フィールドサービス企業はScanFenceをどのように活用できますか？
フィールドサービス企業は、機器や作業現場にQRコードを設置できます。技術者がスキャンすると、その場所に固有のサービス履歴、マニュアル、作業指示書へ自動的に誘導されます。誰がいつどの機器にアクセスしたかを追跡できます。
セキュリティ
データは安全ですか？
はい。すべてのデータは通信時および保存時に暗号化されます。安全なデータベース管理のために、行レベルセキュリティを備えたSupabase Databaseを使用しています。決済処理はPCI準拠のStripeが担います。クレジットカード情報を保存することは一切ありません。
QRコードの分析データは誰が閲覧できますか？
分析データにアクセスできるのは、組織内の権限を持つユーザーのみです。チームメンバーは、割り当てられたロールと権限に基づいてデータを閲覧します。お客様のデータを第三者と共有することは一切ありません。
QRコードへのアクセスを制限できますか？
QRコード自体は公開されています（コードを持っている人なら誰でもスキャンできます）が、必要に応じてリンク先URLにアクセス制御を実装できます。将来のバージョンでは、パスワード保護されたQRコードにも対応する予定です。