Aprovechar la analítica de códigos QR para obtener información de marketing
La mayoría de las empresas ponen códigos QR en las cosas y nunca miran los datos. Eso es como publicar anuncios sin ningún seguimiento. El objetivo principal de usar códigos QR en marketing es que puedes medir lo que ocurre después de que alguien escanea. Aquí te explicamos cómo usar de verdad la analítica de códigos QR.
Puntos clave
- La analítica de códigos QR te muestra exactamente cómo interactúan los clientes con tus campañas.
- Los códigos QR dinámicos te permiten hacer seguimiento de los escaneos y cambiar el contenido en tiempo real.
- Los códigos QR con geofencing te dicen de dónde provienen tus escaneos, hasta el nivel de barrio.
Qué te dice realmente la analítica de códigos QR
Cuando alguien escanea tu código QR, obtienes datos. Cuántos escaneos. Cuándo ocurrieron. Dónde. Qué dispositivo se usó. Esto no es nada complicado, pero la mayoría de las empresas lo ignora por completo. La analítica de códigos QR convierte un simple escaneo en un dato sobre el que puedes actuar. Si tu campaña de folletos obtuvo 200 escaneos el lunes y 12 el viernes, eso te dice algo útil.
Por qué importan los códigos QR dinámicos para el seguimiento
Los códigos QR estáticos son callejones sin salida. Una vez impresos, siempre van a la misma URL. No puedes hacer mucho seguimiento con ellos. Los códigos QR dinámicos son diferentes. Puedes ver el número de escaneos, las ubicaciones, los dispositivos y las marcas de tiempo. Y si algo no funciona, cambias el destino sin reimprimir. Esa flexibilidad por sí sola hace que valga la pena usarlos para cualquier campaña que quieras medir.
El geofencing añade contexto de ubicación
Los códigos QR con geofencing llevan la analítica más allá. Sabes no solo que alguien escaneó, sino dónde estaba cuando lo hizo. Una cadena de restaurantes podría descubrir que su código QR recibe el 80% de los escaneos en la ubicación del centro pero casi ninguno en la de las afueras. Eso es información accionable. Quizás la ubicación de las afueras necesita una mejor colocación del código QR. O quizás la oferta no resuena allí.
Las métricas que importan
La tasa de escaneo es la obvia. Pero mira más a fondo. Visitantes únicos frente a escaneos repetidos. Tiempo dedicado a la página enlazada. Tasa de conversión del escaneo a la acción. Estos números te dicen si tu código QR está cumpliendo su función o solo recibiendo escaneos por curiosidad que no llevan a nada. Una tasa de escaneo alta con cero conversiones significa que tu página de destino necesita mejoras, no tu código QR.
Incorporar la analítica en tu flujo de trabajo de marketing
Los datos solo son útiles si haces algo con ellos. Revisa tu analítica de códigos QR semanalmente. Compara las campañas entre sí. Si una ubicación supera a otra, traslada los recursos allí. Si un momento concreto del día recibe más escaneos, programa tus promociones en consecuencia. Trata los datos de códigos QR igual que tratas la analítica de un sitio web. Merecen la misma atención.
La analítica de códigos QR no es algo opcional. Si gastas dinero en campañas de códigos QR y no haces seguimiento de los resultados, estás adivinando. Deja de adivinar. Usa los datos.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo puede la analítica de códigos QR mejorar mi estrategia de marketing?
Ves qué campañas obtienen escaneos, qué ubicaciones rinden mejor y qué horarios son más activos. Eso te permite apostar por lo que funciona y eliminar lo que no. Los datos reales le ganan a la intuición cada vez.
¿Qué son los códigos QR dinámicos?
Son códigos QR que puedes editar después de imprimirlos. Cambia la URL de destino, actualiza el contenido enlazado, haz seguimiento de los datos de escaneo. Todo sin reemplazar el código físico. Los códigos QR estáticos no pueden hacer nada de eso.
¿Qué es el geofencing en el marketing de códigos QR?
El geofencing traza un límite virtual alrededor de una ubicación. Cuando alguien con un smartphone entra en esa área, puedes activar mensajes específicos o hacer seguimiento de sus escaneos de códigos QR. Añade una capa de ubicación a tu analítica que es difícil de obtener de otra manera.