सवाल, जवाब सहित।
प्राइसिंग, जियोफेंसिंग की सटीकता, स्कैन लिमिट, और किस स्थिति में क्या होता है — इनसे जुड़े आम सवाल। अगर आपका सवाल नीचे नहीं है, तो सपोर्ट के ज़रिए पूछें।
सामान्य
ScanFence क्या है?
ScanFence एक शक्तिशाली QR कोड मैनेजमेंट प्लेटफ़ॉर्म है, जिसमें एडवांस्ड जियोफेंसिंग क्षमताएं हैं। यह आपको ऐसे डायनामिक QR कोड बनाने देता है जो यूज़र की लोकेशन, दिन के समय, और अन्य शर्तों के आधार पर अलग-अलग URL पर रीडायरेक्ट कर सकते हैं। फील्ड ऑपरेशंस, मार्केटिंग कैंपेन और लोकेशन-आधारित सेवाओं के लिए एकदम सही।
ScanFence सामान्य QR कोड जनरेटर से कैसे अलग है?
बेसिक QR कोड जनरेटर के उलट, ScanFence GPS जियोफेंसिंग, समय-आधारित रूटिंग नियम, मल्टी-लोकेशन रीडायरेक्ट, स्कैन एनालिटिक्स, टीम कोलैबोरेशन फीचर्स, और रियल-टाइम ट्रैकिंग के साथ डायनामिक QR कोड देता है। आपके QR कोड वही रहते हैं, जबकि आप बिना दोबारा प्रिंट किए कभी भी डेस्टिनेशन URL बदल सकते हैं।
फीचर्स
डायनामिक QR कोड क्या हैं?
डायनामिक QR कोड आपको बिना कोड को दोबारा प्रिंट किए डेस्टिनेशन URL बदलने देते हैं। आप हमारे डैशबोर्ड के ज़रिए कभी भी अपडेट कर सकते हैं कि QR कोड कहां पॉइंट करता है, स्कैन ट्रैक कर सकते हैं, और लोकेशन या समय के आधार पर कंडीशनल रूटिंग नियम लागू कर सकते हैं।
GPS जियोफेंसिंग क्या है?
GPS जियोफेंसिंग फिजिकल लोकेशंस के चारों ओर वर्चुअल सीमाएं बनाता है। जब कोई आपके QR कोड को किसी जियोफेंस्ड एरिया में स्कैन करता है, तो उसे किसी खास URL पर रीडायरेक्ट किया जा सकता है। यह लोकेशन-स्पेसिफिक कंटेंट, क्षेत्रीय प्रमोशन, या फील्ड सर्विस ऑपरेशंस के लिए एकदम सही है।
टाइम-आधारित रूटिंग नियम क्या हैं?
टाइम-आधारित रूटिंग आपके QR कोड को दिन के समय, हफ्ते के दिन, या खास तारीख़ों की रेंज के आधार पर अलग-अलग URL पर रीडायरेक्ट करने देती है। उदाहरण के लिए, लंच के घंटों में लंच मेन्यू पर और शाम के घंटों में डिनर मेन्यू पर रीडायरेक्ट करें — वह भी उसी QR कोड से।
मल्टी-लोकेशन रीडायरेक्ट क्या है?
मल्टी-लोकेशन रीडायरेक्ट आपको एक ऐसा QR कोड बनाने देता है, जो यूज़र को आपकी दी गई सूची में से सबसे नज़दीकी लोकेशन पर अपने आप निर्देशित करता है। सिस्टम दूरियां कैलकुलेट करता है और यूज़र को सबसे नज़दीकी विकल्प पर रीडायरेक्ट करता है — रिटेल चेन या कई लोकेशन वाले सर्विस बिज़नेस के लिए एकदम सही।
स्कैन लिमिट और स्कार्सिटी फीचर्स क्या हैं?
आप QR कोड पर ग्लोबल स्कैन लिमिट सेट कर सकते हैं ताकि जल्दबाज़ी वाला माहौल बने (जैसे, “पहले 100 स्कैन पर 20% छूट”)। लिमिट पूरी होने पर, QR कोड कोई अलग मैसेज या URL दिखा सकता है। यह लिमिटेड-टाइम ऑफर और एक्सक्लूसिव प्रमोशन के लिए बेहतरीन है।
अगर मैं अपनी स्कैन लिमिट पार कर दूं तो क्या होगा?
अगर आप अपनी मासिक स्कैन लिमिट पार कर देते हैं, तो भी आपके QR कोड काम करते रहेंगे। हम आपको सूचित करेंगे और किसी हायर प्लान में अपग्रेड करने की सलाह देंगे। हम अपने आप ओवरएज फीस नहीं लेते
QR कोड
मैं किस तरह के QR कोड बना सकता/सकती हूं?
ScanFence तीन तरह के QR कोड सपोर्ट करता है: (1) सिंपल URL वाले स्टैंडर्ड QR कोड, (2) लोकेशन के आधार पर रीडायरेक्ट करने वाले जियोफेंस्ड QR कोड, और (3) सबसे नज़दीकी लोकेशन खोजने वाले मल्टी-लोकेशन QR कोड। ये सभी कोड डायनामिक और टाइम-आधारित लॉजिक वाले हो सकते हैं।
क्या मैं अपने QR कोड डाउनलोड कर सकता/सकती हूं?
हां! आप QR कोड PNG इमेज या SVG फॉर्मेट में डाउनलोड कर सकते हैं।
क्या मेरे QR कोड की समयसीमा खत्म होती है?
जब तक आपकी सब्सक्रिप्शन एक्टिव है, तब तक QR कोड एक्टिव रहते हैं। अगर आप कैंसल करते हैं, तो आपके QR कोड आपकी बिलिंग अवधि खत्म होने तक काम करते रहेंगे। लाइफटाइम डील में, वे हमेशा के लिए काम करते हैं।
एनालिटिक्स
डेवलपमेंट में: कौन-सी एनालिटिक्स उपलब्ध हैं?
कुल स्कैन, यूनीक स्कैन, मैप पर स्कैन लोकेशंस, डिवाइस टाइप, ब्राउज़र जानकारी, समय के साथ स्कैन हिस्ट्री, और भौगोलिक वितरण को ट्रैक करें। आप एनालिटिक्स को तारीख़ रेंज के अनुसार फ़िल्टर कर सकते हैं और आगे के विश्लेषण के लिए डेटा एक्सपोर्ट कर सकते हैं।
क्या मैं देख सकता/सकती हूं कि मेरे QR कोड कहां स्कैन हो रहे हैं?
हां! हमारा एनालिटिक्स डैशबोर्ड इंटरैक्टिव मैप पर स्कैन लोकेशंस दिखाता है, जिससे आप ठीक-ठीक देख सकते हैं कि आपके QR कोड कहां इस्तेमाल हो रहे हैं। इससे आपको अपने ऑडियंस वितरण को समझने और अपने कैंपेन को बेहतर बनाने में मदद मिलती है।
बिलिंग
डेवलपमेंट में: कौन-से प्लान उपलब्ध हैं?
हम तीन सब्सक्रिप्शन टियर ऑफर करते हैं: बेसिक ($4.99/माह या $49/साल) — 20 QR कोड और 5,000 स्कैन/माह के साथ, स्टार्टर ($14.99/माह या $149/साल) — 100 QR कोड और 25,000 स्कैन/माह के साथ, और प्रोफेशनल ($44.99/माह या $449/साल) — 500 QR कोड और 250,000 स्कैन/माह के साथ।
क्या आप फ्री ट्रायल ऑफर करते हैं?
हां! सभी प्लान में 7-दिन का फ्री ट्रायल शामिल है। आप अपने कार्ड से चार्ज होने से पहले सभी फीचर्स टेस्ट कर सकते हैं। ट्रायल के दौरान बिना किसी चार्ज के कभी भी कैंसल करें।
क्या मैं बाद में प्लान बदल सकता/सकती हूं?
हां, आप बिलिंग पोर्टल के ज़रिए कभी भी अपना प्लान अपग्रेड या डाउनग्रेड कर सकते हैं। बदलाव आपके अगले बिलिंग साइकल पर लागू होते हैं, या अपग्रेड करने पर तुरंत लागू होते हैं।
अगर मैं अपनी स्कैन लिमिट पार कर दूं तो क्या होगा?
अगर आप अपनी मासिक स्कैन लिमिट पार कर देते हैं, तो भी आपके QR कोड काम करते रहेंगे। हम आपको सूचित करेंगे और किसी हायर प्लान में अपग्रेड करने की सलाह देंगे। हम अपने आप ओवरएज फीस नहीं लेते
टीम मैनेजमेंट
क्या मैं टीम मेंबर जोड़ सकता/सकती हूं?
हां! टीम सीटों की संख्या प्लान के अनुसार अलग-अलग होती है। स्टार्टर प्लान में 2 सीटें शामिल हैं, प्रोफेशनल में 10 सीटें। टीम मेंबर्स को खास परमिशन के साथ अलग-अलग रोल असाइन किए जा सकते हैं।
टीम मेंबर्स के लिए कौन-से रोल उपलब्ध हैं?
तीन रोल उपलब्ध हैं: एडमिन (सभी फीचर्स और सेटिंग्स तक पूरी पहुंच), मैनेजर (QR कोड बना और मैनेज कर सकते हैं और एनालिटिक्स देख सकते हैं), और फील्ड यूज़र (QR कोड बना सकते हैं लेकिन एनालिटिक्स और सेटिंग्स तक सीमित पहुंच है)।
मैं टीम मेंबर्स को कैसे इनवाइट करूं?
टीम मैनेजमेंट पेज पर जाएं, उनका ईमेल पता डालें, उनका रोल चुनें, और इनवाइटेशन भेजें। उन्हें आपके संगठन से जुड़ने के लिए एक लिंक वाला ईमेल मिलेगा।
तकनीकी
लोकेशन डिटेक्शन कैसे काम करता है?
जब कोई QR कोड स्कैन करता है, तो उसका ब्राउज़र (अनुमति मिलने पर) GPS कोऑर्डिनेट्स प्रदान करता है। हम इन कोऑर्डिनेट्स की तुलना आपकी जियोफेंस सीमाओं से करके रूटिंग तय करते हैं। स्कैन करने वाले डिवाइस पर लोकेशन सर्विसेज़ इनेबल होनी चाहिए।
अगर लोकेशन सर्विसेज़ डिसेबल हैं तो क्या होगा?
अगर लोकेशन सर्विसेज़ डिसेबल हैं या अनुमति नहीं दी गई है, तो QR कोड आपके तय किए गए डिफ़ॉल्ट URL पर रीडायरेक्ट करेगा, या यूज़र से लोकेशन सर्विसेज़ इनेबल करने के लिए कहते हुए मैसेज दिखाएगा।
क्या मैं QR कोड के लिए अपना डोमेन इस्तेमाल कर सकता/सकती हूं?
नहीं। फ़िलहाल, QR कोड हमारे स्टैंडर्ड रीडायरेक्ट डोमेन का इस्तेमाल करते हैं।
सपोर्ट
मुझे सपोर्ट कैसे मिलेगा?
बेसिक प्लान को 48 घंटे के रिस्पॉन्स टाइम के साथ ईमेल सपोर्ट मिलता है। स्टार्टर प्लान को 24 घंटे के रिस्पॉन्स के साथ प्रायोरिटी ईमेल सपोर्ट मिलता है। प्रोफेशनल प्लान में उसी दिन रिस्पॉन्स और डेडिकेटेड अकाउंट मैनेजमेंट के साथ प्रायोरिटी सपोर्ट शामिल है।
अगर मुझे कैंसल करना हो तो?
आप बिलिंग पोर्टल के ज़रिए कभी भी कैंसल कर सकते हैं। आपका अकाउंट आपकी बिलिंग अवधि खत्म होने तक एक्टिव रहता है। कैंसलेशन के बाद 30 दिनों तक सारा डेटा सुरक्षित रखा जाता है, ताकि अगर आप दोबारा शुरू करना चाहें तो कर सकें।
उपयोग के मामले
ScanFence के लिए आम उपयोग के मामले क्या हैं?
फील्ड सर्विस मैनेजमेंट, रिटेल मार्केटिंग कैंपेन, इवेंट मैनेजमेंट, रेस्तरां मेन्यू सिस्टम, रियल एस्टेट लिस्टिंग, टूरिज़्म और आकर्षण स्थल, मल्टी-लोकेशन बिज़नेस, इमरजेंसी रिस्पॉन्स, एसेट ट्रैकिंग, और लोकेशन-आधारित प्रमोशन।
क्या मैं ScanFence रेस्तरां के लिए इस्तेमाल कर सकता/सकती हूं?
बिल्कुल! टेबल ऑर्डरिंग के लिए टाइम-आधारित मेन्यू (नाश्ता, लंच, डिनर) के साथ QR कोड बनाएं। देखें कि कौन-सी टेबल सबसे ज़्यादा स्कैन जनरेट करती हैं और ग्राहकों के व्यवहार पैटर्न का विश्लेषण करें।
फील्ड सर्विस कंपनियां ScanFence का इस्तेमाल कैसे कर सकती हैं?
फील्ड सर्विस कंपनियां उपकरणों पर या जॉब साइट्स पर QR कोड लगा सकती हैं। जब टेक्नीशियन उन्हें स्कैन करते हैं, तो उन्हें उस लोकेशन से जुड़ी सर्विस हिस्ट्री, मैनुअल, या वर्क ऑर्डर पर अपने आप रीडायरेक्ट कर दिया जाता है। यह ट्रैक करें कि किसने कब कौन-सा उपकरण एक्सेस किया।
सुरक्षा
क्या मेरा डेटा सुरक्षित है?
हां! सभी डेटा ट्रांज़िट में और स्टोरेज में एन्क्रिप्टेड है। हम रो-लेवल सिक्योरिटी के साथ सुरक्षित डेटाबेस मैनेजमेंट के लिए Supabase Database का इस्तेमाल करते हैं। पेमेंट प्रोसेसिंग PCI कम्प्लायंस के साथ Stripe द्वारा हैंडल की जाती है। हम कभी भी क्रेडिट कार्ड जानकारी स्टोर नहीं करते।
मेरे QR कोड एनालिटिक्स कौन देख सकता है?
केवल आपके संगठन में अधिकृत यूज़र ही एनालिटिक्स एक्सेस कर सकते हैं। टीम मेंबर्स अपने असाइन किए गए रोल और परमिशन के आधार पर डेटा देखते हैं। हम आपका डेटा कभी भी थर्ड पार्टी के साथ शेयर नहीं करते।
क्या मैं QR कोड एक्सेस को प्रतिबंधित कर सकता/सकती हूं?
जबकि QR कोड खुद पब्लिक होते हैं (कोड वाला कोई भी उसे स्कैन कर सकता है), आप ज़रूरत पड़ने पर अपने डेस्टिनेशन URL पर एक्सेस कंट्रोल लागू कर सकते हैं। भविष्य के वर्ज़न में पासवर्ड-प्रोटेक्टेड QR कोड शामिल होंगे।