QR-codes voor restaurantmarketing: vergroot de betrokkenheid

QR-codes behoren tot de goedkoopste marketinginstrumenten die een restaurant kan inzetten. Druk een code af, leg hem op de tafel en u hebt een directe lijn naar de telefoon van elke gast. Hier leest u hoe u ze goed inzet voor restaurantmarketing.

Belangrijkste punten

• QR-codes werken voor menukaarten, promoties, recensies en loyaliteitsprogramma's.
• Met dynamische codes wijzigt u de bestemming zonder opnieuw te drukken.
• Volg uw scans. De gegevens vertellen u wat werkt.

Waarom QR-codes werken voor restaurantmarketing

QR-codes verbinden de fysieke ruimte met digitale content. Dat klinkt abstract, dus dit is wat het in de praktijk betekent: een gast neemt plaats, scant een code en ziet uw menukaart, uw specialiteiten, uw Instagram of een kortingsaanbieding. Allemaal zonder een URL te typen of naar uw naam te zoeken.

De wrijving is vrijwel nul. Telefooncamera's scannen QR-codes tegenwoordig standaard. Geen app nodig. Die lage drempel is de reden waarom QR-codes beter presteren dan de meeste andere marketingmethoden binnen het restaurant.

Wat u met QR-codes kunt doen

Het voor de hand liggende gebruik is menukaarten. Maar stop daar niet.

Link naar uw Google Bedrijfsprofiel voor recensies. Tevreden gasten laten het meest waarschijnlijk direct na het eten een recensie achter. Geef ze de code op de bon of de rekeninghouder.

Voer promoties met een tijdslimiet uit. “Scan voor 15% korting op uw volgende bezoek” op een tafelstandaard. Met dynamische codes kunt u de aanbieding wekelijks vervangen zonder de standaard opnieuw te drukken.

Verbind met uw loyaliteitsprogramma. Voor meer ideeën, zie onze QR-codemarketingstrategieën voor restaurants. In plaats van stempelkaarten uit te delen, laat u gasten een code scannen om in te checken. Digitale loyaliteit is eenvoudiger te volgen en lastiger kwijt te raken.

Gebruik codes op afhaalverpakkingen. De gast is thuis en kijkt naar uw doos. Een QR-code op de doos kan linken naar uw online bestelpagina. Dat is een kans op hernieuwde betrokkenheid die u waarschijnlijk misloopt.

Waar u QR-codes plaatst

Op tafels. Op de toonbank. Op het raam. Op afhaalzakken. Op bonnen. Op visitekaartjes.

De regel is simpel: plaats de code waar mensen toch al kijken. Een code die verborgen zit in een menumap wordt niet gescand. Een code op een tafelstandaard op ooghoogte wel.

Ook het formaat doet ertoe. Te klein en telefoons hebben moeite hem te lezen. Druk codes af op minstens 2×2 cm voor scannen van dichtbij. Voor posters of etalages, groter.

Voorbeelden die werkten

Een pizzeria voegde QR-codes toe aan hun afhaalmenukaarten. Elke code linkte naar online bestellen met korting op de eerste bestelling. Online bestellingen stegen met 30% in de eerste maand.

Een brunchzaak plaatste QR-codes op tafelstandaards die naar hun Instagram linkten. Ze vroegen gasten om te scannen, te volgen en het restaurant te taggen in hun eetfoto's. Hun aantal volgers verdubbelde in twee maanden. Gratis marketing van tevreden klanten.

Het maximale uit uw codes halen

Gebruik dynamische QR-codes. Ze kosten iets meer dan statische, maar de flexibiliteit is het waard. U kunt de bestemming op elk moment bijwerken. Voer een A/B-test uit door de gekoppelde pagina halverwege de maand te wijzigen.

Volg uw analyses met de juiste instrumenten. Zie ons overzicht van de beste instrumenten voor QR-codeanalyse. Bekijk hoeveel scans u per dag, per locatie, per code krijgt. Als een tafelstandaard geen scans krijgt, verplaats hem dan of wijzig de aanbieding.

Maak de landingspagina mobielvriendelijk. Dit zou vanzelfsprekend moeten zijn, maar veel restaurants linken nog steeds naar websites die voor desktop zijn opgemaakt. De gast is op zijn telefoon. De pagina hoort snel te laden en er goed uit te zien op een klein scherm.

Ververs uw content. Een QR-code die zes maanden lang naar dezelfde pagina linkt, raakt verouderd. Wijzig de aanbieding, werk de menukaart bij, rouleer de content. Geef mensen een reden om opnieuw te scannen.

Veelgestelde vragen

Hoe kunnen QR-codes de klantbetrokkenheid in restaurants vergroten?

Ze geven gasten direct toegang tot menukaarten, aanbiedingen, recensies en loyaliteitsprogramma's. De geringe inspanning die scannen vergt, betekent dat meer mensen daadwerkelijk met uw marketing in aanraking komen.

Wat zijn dynamische QR-codes?

Dynamische QR-codes gebruiken een omleidings-URL. U kunt de bestemmingspagina op elk moment wijzigen zonder een nieuwe code te maken. Goed voor promoties die rouleren of menukaarten die vaak veranderen.

Kunnen QR-codes worden gebruikt voor geofenced marketing?

Ja. U kunt QR-codes opzetten die andere content tonen op basis van de locatie van de scanner. Een code in uw vestiging in Wenen kan andere aanbiedingen tonen dan dezelfde code in uw vestiging in Salzburg.